Nossos produtos são originais de fabricação própria e sempre passam por uma vistoria antes de serem enviados para o cliente.
Prazo para Troca
O prazo para troca de produtos é de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. Para poder substituí-lo, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (sem indícios de uso, não ter sido lavado, sem cheiro de suor e limpo).
Em caso de devolução por arrependimento ou envio incorreto do produto, todos os custos de frete de retorno e reenvio do produto serão por conta da Uppercut.
Em caso de troca por escolha errada do tamanho, o custo de devolução é por conta do comprador e o custo de reenvio por conta da Uppercut.
Arrependimento de Compra
Você tem até 7 dias para solicitar a devolução do produto caso você se arrependa. Mas lembre-se: o produto precisa estar limpo e não ter sido usado nem lavado.
Produto com Defeito
Os produtos comercializados pela Uppercut possuem garantia. Caso você identificar algum defeito, contate-nos e descreva o que está ocorrendo.
Nestes casos, solicitamos até 5 dias para a conclusão do caso.
Para realizar a troca é necessário entrar em contato como nossa Central de Relacionamento (via fone ou e-mail). As informações necessárias são: motivo da troca, CPF, n° do pedido e o novo produto.
A escolha deverá se limitar ao valor limite do valor do produto. Caso haja diferença de preço, deverá ser providenciado o pagamento da diferença. Se houver devolução de valores, a troca só poderá ser feita pelo titular do pedido.
Assim que chegar, fazemos testes e análise do erro/defeito.
Se o defeito for constatado, estaremos lhe enviando um novo produto sem custo adicional.
Erro de Entrega / Endereço Errado
Caso aconteça algum erro na entrega do seu pedido (pode acontecer do endereço estar errado, o carteiro não achar o seu endereço ou expirar as tentativas de entrega) e o produto retornar para a nossa base central, o prazo para reenvio para o destinatário é de 15 dias.
Por isso, atenção na hora de cadastrar o seu endereço! Coloque ponto de referência se for possível. Quanto mais especificado, mais fácil de ser achado.
Qualquer outra dúvida nos chame no whatsapp: (31) 99829-4271