Nossos produtos são originais de fabricação própria e sempre passam por uma vistoria de qualidade antes de serem enviados para o cliente.
O prazo para troca de produtos é de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. Para que a troca seja realizada, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido/comprado:
Em caso de devolução por arrependimento ou envio incorreto do produto, todos os custos de frete de retorno e reenvio serão por conta da Uppercut.
Em caso de troca por escolha errada de tamanho, o custo de devolução é por conta do comprador, e o custo de reenvio é por conta da Uppercut.
Você tem até 7 dias para solicitar a devolução do produto em caso de arrependimento. O produto precisa estar limpo, sem uso e sem ter sido lavado, nas mesmas condições em que foi recebido.
Os produtos comercializados pela Uppercut possuem garantia. Caso você identifique algum defeito, entre em contato conosco e descreva o que está ocorrendo.
Nestes casos, solicitamos o prazo de até 5 dias para análise e conclusão do caso.
Para realizar a troca, é necessário entrar em contato com nossa Central de Relacionamento (via telefone ou e-mail), informando:
A escolha deverá se limitar ao valor do produto original. Caso haja diferença de preço, deverá ser providenciado o pagamento complementar. Em caso de devolução de valores, a troca só poderá ser feita pelo titular do pedido.
Assim que o produto chegar, realizaremos testes e análise do defeito. Se o defeito for constatado, enviaremos um novo produto sem custo adicional.
Caso ocorra algum erro na entrega do seu pedido (endereço incorreto, carteiro não localizar o endereço ou expiração das tentativas de entrega) e o produto retornar para nossa base central, o prazo para reenvio ao destinatário é de 15 dias.
Por isso, pedimos atenção na hora de cadastrar o seu endereço. Inclua ponto de referência, se possível. Quanto mais detalhado, mais fácil será localizar o local de entrega.
Qualquer dúvida, entre em contato pelo WhatsApp: (31) 99829-4271.
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